Cum se face că ori de câte ori cer o pereche de mâini primesc în schimb o persoană întreagă.

(Henry Ford)

Întâlnirea dintre doi oameni este precum contactul dintre două substanţe chimice: dacă există o reacţie, amândoi suferă o transformare.

(C.G. Jung)

Coaching-ul urmăreşte ridicarea nivelului calitativ al performanţelor şi al capacităţii de învăţare ale celorlalţi. El implică furnizarea feedback-ului, dar şi alte tehnici ca motivarea şi folosirea eficientă a întrebărilor. Iar în cazul managerilor antrenori include şi recunoaşterea disponibilităţii unui membru al echipei de a-şi asuma o anumită sarcină din punctul de vedere al aptitudinilor şi al motivaţiei.

Pe scurt cel care recurge la coaching urmăreşte ca persoana pe care o ajută, să-l ajute la rândul ei. Şi este o interacţiune dinamică, nu se bazează pe o comunicare de sarcini sau de indicaţii într-un singur sens.

(Max Landsberg)

Dacă te poţi încrede în tine când ceilalţi se îndoiesc,

Fără să ignori totuşi motivele lor de îngrijorare…

(Rudyard Kipling)

Nu am suferit niciodată de pe urma lucrurilor pe care nu le-am spus. (Calvin Coolidge)

Încetaţi să mai folosiţi verbul „a înceta”

Mintea umană percepe totul ad litteram, neputând să se concentreze asupra sensului contrar al unei idei.

Răspundeţi la o întebare cu o altă întrebare.

Cel mai bun leac pentru mânie este amânarea. (Seneca)

În spatele fiecărui conflict se ascunde o doză bună de ignoranţă. (Louis D. Brandeis)

Căutaţi sursa, nu reacţionaţi doar la suprafaţă.

Ignoranţa este un ghinion voluntar.

Încercaţi să sondaţi mintea omenească.

Tactul este, la urma urmei, un proces de sondare a minţii omeneşti. (Sarah Jewett)

Sam Horn