A cincea lectie de coaching

Ca si Coach: aduci entuziasm si simt al realizarii la locul de munca.

Ca si Mentor: predai si dezvolti oamenii si viitorul companiei.

Ca si Consilier: elimini problemele si barierele din cale satisfactiei reale a muncii.

Perspectiva derularii activitatii de coaching trebuie privita din doua directii: din interior si/sau din exterior.

Un Coach poate fi o persoana angajata in cadrul unei companii sau poate fi o persoana din afara. Este o mare diferenta intre a plati tu ca si om un coach sau a beneficia de coaching oferit de catre compania pentru care lucrezi.

Indiferent de situatie, indiferent de momentul vietii in care te regasesti sub o forma sau alta ai nevoie de coaching.

“Intai spune-ti tie insuti ce ai vrea sa devii, apoi fa ce ai de facut.” – Epitectus

Ceea ce gandesti cu ceea ce spui cu ceea ce spui in mod real si ceea ce ei aud cu ceea ce ei aud in mod real sunt lucruri total diferite.

Ai nevoie de coaching?

Esenta coaching-ului: ajuta oamenii sa vada, sa simta si sa intuiasca inteligenta lor sclipitoare.

si cu John Adair

one

A doua lectie de coaching

Astazi toata lumea cunoaste orice subiect si daca nu il cunoaste il gaseste pe net. Apeleaza la Google sau la alt motor de cautare si isi rezolva doleanta.

Ramane insa un lucru pe care niciun motor de cautare, niciun Google nu il poate rezolva. Experienta practica asupra subiectului cautat. Si realitatea este intotdeauna diferita. Teoria ca teoria dar practica ne omoara. Sau teoria nu coincide cu practica. Sunt cazuri clare si concrete in care teoria te pregateste pentru o alta realitate. (de exemplu scoala te invata cum sa fii angajatul perfect si nu cum sa fii un om de succes)

In spiritul celor de mai sus este extrem de eviden ca un instrument si chiar o stiinta precum este cea a coaching-ului oricat de multa teorie ar avea incorporata fara practica nu este de niciun folos. Coaching-ul este o arta in adevaratul sens al cuvantului si devine din ce in ce mai pretioasa pe masura ce intra in viata cat mai multor privitori.

Cu ocazia unei lectii viitoare poate ca am sa vorbesc in mod distinct despre rolul de manager, rolul de lider, rolul de coach si modul in care acestea se pot intrepatrunde, se pot confrunta sau se deosebesc.

Din perspectiva coaching-ului o persoana care in prezent detine o functie de conducere, un manager, poate indeplini si un rol de coach daca isi propune ca  mai intai de toate sa faca ceea ce trebuie facut si anume sa creeze mediul in care indivizii din subordine sa fie motivati sa produca rezultate. Prin interpretarea extrapolata a activitatii de coaching mediul inseamna suport, pregatire si satisfactie.

In fond si la urma urmei totul se rezuma la a castiga.

Unde actioneaza coaching-ul?

Omul este o reflectare a atitudinii preponderente. Oricat de bun ar fi un coach sau oricat de bine ar fi derulata o activitate de coaching, prin coaching nu se poate modifica atitudinea unei persoane. Prin coaching se pot modifica comportamente si se pot determina rezultate.

Ca si tema de reflectie in incheierea acestei lectii va sugerez urmatoarea:

Comportamentul este rezultatul atitudinii sau atitudinea este rezultatul comportamentului?

Coaching-ul raspunde la aceasta dilema.

2 com

Esti o stea?

Natura nu poate evita haosul atunci cand creaza o stea.

Friedrich Nietzsche

one

Cum sunt oamenii?

primit pe e-mail

2 com

A alege este o stiinta. Dar si a decide sa nu alegem este tot o alegere. Avem nevoie sa stim cum sa alegem.

Cum aleg ce trebuie?

“Filozofia umana nu se exprima in cuvinte, ci in alegerile pe care le face omul. De-a lungul timpului, ne modelam singuri viata si caracterul. Acest proces se incheie numai in clipa in care inchidem ochii, pentru totdeauna. Alegerile pe care le facem devin in cele din urma responsabilitatea noastra.

Eleanor Roosevelt

Tu stii cum sa alegi ce iti trebuie?

one

Functia nescrisa a managementului,

sau ce ar trebui un manager sa aiba inainte de a sti ce trebuie sa faca ca si manager.

Am auzit cu totii vorba: “teoria ca teoria dar practica ne omoara”. Urmare a acestei constientizari generale toate stiintele, inclusiv cele economice, au devenit extrem de pragmatice. Doar stiintele considerate ca fiind orice altfel de manifestare intelectuala dar nu stiinta, au apelat si la alte aspecte complementare. Unul dintre acestea este vital fie ca vorbim de management, sau de coaching, sau de leadership, sau de training, mentoring sau orice altceva ne trece prin cap: pasiunea.

Veti spune – dar stiam acest lucru, nu este nicio noutate, ci dimpotriva. Da, la nivel declarativ toti stim. Practic insa uitam ceea ce stim. Orice manager va spune ca motorul principal al activitatii sale de management il reprezinta pasiunea. Dar nici el nu crede ceea ce spune. Pentru cei mai multi manageri motorul principal il reprezinta banii obtinuti pentru functia respectiva, respectul si aprecierea in societate sau – si acest lucru nu il spun – frica de a nu ramane fara slujba.

Pasiunea este functia nescrisa a managementului.

Fara pasiune nu exista poezie. Fara poezie nu exista arta. Fara arta nu exista management. Fara management nu exista managerul. Si totusi…

Doar la nivel declarativ pasiunea mai starneste constientizarea, logica, emotia si actiunea.

Vreau sa ma contraziceti sau sa ma completati.

Este sau nu este pasiunea functia nescrisa a managementului?

one

Ce face un manager?

Cand vine vorba de management toata lumea este experta. In fapt toata lumea este cel putin un manager experimentat, nedescoperit si netratat la adevarata valoare.

Bineinteles ca exista anumite repere pentru cei care vor sa imbratiseze cu adevat profesia de manager si bineinteles ca exista o sumedeinie de surse de inspiratie.

Acest blog aduce cu sine, printre miile de articole pe care le contine foarte multe informatii extrem de utile care definesc sub o forma sau alta managementul ca stiinta sau managerul ca si persoana si personalitate.

Foarte pe scurt, cu promisiunea ca voi reveni pe acest subiect, un manager trebuie sa desfasoare urmatoarele activitati:

- planificare

- organizare

- coordonare

- control

- evaluare

- recrutare si selectie

- training

- coaching

- mentoring

Sunt 9 activitati distincte. In functie de moment, de specific sau de experienta managerul respectiv va aplica intr-un procent sau altul pasii respectivi. Nu exista un standard valabil pentru toate situatiile. Exista doar aceasta reteta. Indiferent de context si de situatie, un manager real aplica toti cei 9 pasi mentionati mai sus.

Ce face un manager?

Insufleteste un sablon. Ii da viata si isi pune amprenta sa proprie si personala.

4 com

Scuzele – piedica succesului.

Sa avem sau nu scrupule. Iata cateva aforisme:

- Daca voi muri, te voi ierta: daca imi revin, mai vedem.

- Nicio persoana sensibilila nu s-a scuzat vreodata. (Ralph Waldo Emerson)

- A cere scuze rigid este ca si o a doua insulta. (G. K. Chesterton)

- Este o regula buna in viata aceea de a nu iti cere scuze niciodata. Oamenii adevarati nu vor scuze iar cei falsi le folosesc in mod hain. (P. G. Wodehouse)

Te scuzi?

Scuzele te ridica sau te doboara?

none

Situatii conflictuale. Intalnim in viata noastra de zi cu zi suficiente motive care aprind scanteia. Le denumim generic posibile situatii conflictuale, adica momente in care nu mai tratatam lucrurile in maniera generala.

Ca si viata noastra situatiile conflictuale se desfasoara pe doua fronturi: cel profesional si cel personal.

Cum recunoastem o posibila situatie conflictuala?

In general reactionam impulsiv sau constient la ceea ce ne deranjeaza, sau la ceea ce nu se incadreaza in considerentele proprii, sau la ceea ce contravine principiilor noastre. Si atunci sub imperiul acestor factori rabufnim, rostim sau facem anumite lucruri pe care le putem regreta sau care ne creeaza acea stare de usurare.

„Ma simt mult mai bine pentru ca i-am spus ce aveam de spus”, sau „Ma simt mult mai bine pentru ca i-am spus ce aveam pe suflet” sau multe astfel de exemple.

O situatie conflictuala o recunoastem prin toate simturile. Singurul element care ne induce in eroare si care poate sa ne determine pe noi insine sa cream o situatie conflictuala acolo unde ea nu exista este: presupunerea. Eu unul consider presupunerea ca un viciu. A nu se confunda cu prevederea, cu prognoza, cu previzionarea si cu alte cuvinte care incep si cu alte litere…

Conflictul se simte inainte de a fi vizibil. Se poate chiar si mirosi. Doamne fereste sa se ajunga in situatia in care tactilul depaseste auzul…

Ce putem face pentru a evita situatiile conflictuale?

In plan profesional:

  • Calmul: ne pastram calmul in orice situatie. Numaram pana la 10 chiar si pana la 100 sau pana la cat va fi nevoie.
  • Impulsul: nu cedam impulsurilor. Privim impusul propriu ca o manifestare a unui personaj care isi deruleaza jocul actoricesc in fata noastra si analizam acest joc apeland la rational.
  • Win-win: intr-o situatie conflictuala nu se intampla ca intr-o negociere, nu exista castig-castig (win-win), nu pot fi multumite ambele parti. In acest caz este clar ca abordarea mea trebuie sa fie una protectoare care sa nu imi creasca nervozitatea si nivelul de stres. Imi pun intrebarea fireasca: ce am eu de castigat daca reactionez sau raspund asa? Este o diferenta foarte mare intre reactie si raspuns dar aceasta este o alta tema de discutie.
  • Competitia: intr-o situatie conflictuala nu mai sunt in competitie – profesionala – cu persoana in cauza. Nu are rost sa concurez pentru postul: care se enerveaza mai tare. Las partenerul de conflict sa treaca podul. Ma dau la o parte si il las sa treaca.
  • Mandria: uneori este bine sa fii un om mandru. (A se face diferenta intre mandru si: increzut, fudul, arogant, etc). Dar nu intr-o situatie conflictuala. Nu devin mai bun in proprii ochi daca papionul meu e mai cu mot. Margelele de curcan la las acasa.
  • Dreptatea: chiar daca am dreptate si lucrarea pe care tocmai am facut-o si de la care a pornit scanteia conflictului este foarte buna, este mai putin important daca am dreptate sau nu. Nu dreptatea optimizeaza rezultatul si nu sta nici la baza performantei. Argumentul este instrumentul de promovare si de demontare a obiectiilor. In acest caz pur si simplu aman pledoaria si argumentarea proprie pentru un alt moment. Nu uit doar aman.

In plan personal:

Se aplica toate cele de mai sus dublate sau chiar triplate de sentimente ce nu se aplica in relatia profesionala.

Regula de baza in situatiile conflictuale in planul personal este: Cedarea

Cedez, las sa treaca de la mine, nu am ce sa castig si nici nu vreau sa castig ceva de pe urma disputei. In plus ochii partenerului sau ai partenerei sunt atat de frumosi incat inima dicteaza creierului.

In planul personal gradul de incredere, de intelegere, de respect, de apreciere pe care trebuie sa il acord este mai atasat de persoana partenerului decat in planul profesional. In plan personal in general posibilele situatii conflictuale sunt legate, in general, de o singura persoana: partenerul/partenera in timp ce in plan profesional sunt implicate mai multe persoane, se disipeaza tensiunile …

Situatiile conflictuale sunt ocazii pentru testarea IQ-ului, a coeficientului de inteligenta a persoanelor implicate. Imi vin in minte cateva citate:

- cel mai inteligent cedeaza;

- daca taceai filozof ramaneai;

- prostul se loveste, inteligentul ocoleste

Situatiile conflictuale: nu putem trai cu ele, dar nici fara ele …

none

Un om care nu stie cum sa fie furios, nu stie cum sa fie bun. (Henry W. Beecher)

Nu te duce niciodata la culcare suparat. Ramai si lupta. (Phyllis Diller)

Cand esti furios numara pana la patru, cand esti foarte furios, jura. (Mark Twain)

Furia aprovizioneaza mainile. (Virgil)

Un om furios isi deschide gura si isi inchide ochii. (Cato)

Nu uita niciodata ce iti zice un om atunci cand este furios. (Henry Ward Beecher)

Nu te supara, egaleaza scorul. (Robert F. Kenedy)

none

Varsta nu va fi infranta. (Francis Bacon)

Devenim mai batrani cu trecerea anilor, dar nu in fiecare zi. (Emily Dickinson)

Natura iti ofera chipul pe care sa il porti la douazeci de ani, depinde de tine daca iti vei merita chipul de cincizeci de ani. (Coco Chanel)

Cand varsta este inauntru, spiritul este afara. (William Shakespeare)

A inbatrani este ca si cum ai fi penalizat in mod constant pentru o crima pe care nu ai comis-o. (Anthony Powell)

Daca tinerii ar sti, daca varstnicii ar putea. (proverb francez)

Timpul trece, reputatia creste, abilitatea scade. (Dog Hammarskjold)

Tanarul se simte obosit la sfarsitul actiunii, varstnicul la inceput. (T. S. Eliot)

Varsta este un pret prea mare pentru maturizare. (Tom Stoppard)

Varsta de mijloc este acea perioada cand din doua tentatii o alegi pe cea care te duce mai repede acasa. (anonim)

none

Nu am intalnit niciodata un om pe care nu l-am placut. (Will Roger)

Majoritatea oamenilor mai degraba primesc decat sa ofere afectiune. (Aristotel)

Majoritatea afectiunilor sunt obiceiuri sau indatoriri lipsite de curajul de a le duce pana la capat. (Henry de Motherlant)

none

Sfatul este rareori binevenit; si cei care il vor cel mai mult il plac cel mai putin. (Chesterfield)

Peste o eroare a piciorului poti trece repede, dar peste o eroare a limbii s-ar putea sa nu treci niciodata. (proverb)

Nu spune niciodata dusmanului ca te doare piciorul. (proverb)

Da sfaturi celui care are nevoie. (proverb)

A sfatui fundul este o pierdere de timp.

Este intotdeauna amuzant sa dai sfaturi, dar sa dai un sfat bun este absolut fatal. (Oscar Wilde)

Ceea ce tu nu folosesti nu da altora. De exemplu: sfaturi (Sri Chinmey)

Nu ar trebui sa musti mana care te hraneste. Dar poate ar trebui daca asta ar preveni sa te hranesti cu tine insuti. (Thomas Bzasz)

Se pare ca este mult mai necesar sa fii atent la greutatea cuvintelor decat la numarul lor. (Cicero)

Sfatul este precum zapada; cu cat cade mai moale cu atat sta mai mult si cu atat se scufunda mai mult, in minte. (Samuel T. Coleridge)

Sa ai mai mult decat arati, sa vorbesti mai putin decat stii. (William Shakespeare)

Nu te lupta cu fortele, foloseste-le. (Buckminister Fuller)

Nu bea nimic fara sa vezi; nu semna nimic fara sa citesti. (proverb spaniol)

none

Nu-mi ajungea o greutate într-o mână, mi-a mai trebuit şi-a doua, ca sa mă echilibrez în mersul acrobatic pe frânghia vieţii.

Două calităţi pe lume nu pot fi simulate şi nici înlocuite ori echivalate prin procedeul “mai iei de ici, mai pui colea”: inteligenţa şi bunătatea.

Lipsa de educaţie poate fi invocată până la 20, hai 25 de ani. După aceea, nici dacă singura locuinţă si mamă ţi-ar fi maidanul, nu mai poţi invoca lipsa de educaţie. Vine o vreme când mintea proprie îţi este un educator suficient.

E atâta rutină şi atât de puţin adevăr, dar pentru adevărul acesta puţin şi rar merită să trăim.

Un om nu-şi poate planifica fericirea. El îşi poate concepe o existenţă echilibrată. Poate lupta şi trebuie să lupte pentru acest echilibru.

Toată viaţa noastră nu facem altceva decât să interpretăm cuvinte. Noi pe ale altora, alţii pe-ale noastre. Şi cum să nu te gândeşti la ele, cum să-ţi fie indiferente, când urmele lor sunt de neşters?

O faptă rea se-ndreaptă printr-o faptă bună, o vorbă rea nu se îndreaptă prin nimic.

Niciodată nu putem şti ce proporţii iau faptele noastre în viaţa celuilat. Răul pe care i l-am făcut rămâne bun-făcut.

Unui om îi accepţi firea, nu i-o ierţi.

Iertarea nu schimbă şi nu şterge faptele. Cred că oamenii fac o confuzie: iau acceptarea drept iertare.

Dacă nu port duşmănie şi dacă nu mă bucur de răul cui mi-a făcut rău, consider că iert.

Mai întâi trebuie să te pui în locul altuia şi după aceea să-l judeci.

Dacă vrei să păstrezi indiferent ce relaţie cu un om, trebuie să-l consideri ca pe o rudă apropiată şi să-i ierţi, să-i tot ierţi, cum le ierţi copiilor, părinţilor, fraţilor tăi. Dacă ai orgolii, nici o relaţie nu e posibilă.

Mă atrag oamenii complicaţi. Mă atrag major, nimicitor, doar oamenii care mă fac să visez, care maschează atât de bine implacabilele roţi dinţate ale imuabilelor legi care ne guvernează, atât de bine că mă fac să le uit existenţa.

Cu cât sufletul tău intră mai profund în hăţişurile de clar-obscur ale altui suflet, cu-atât actul fizic al iubirii devine mai greu de-nfăptuit. Nu ţi-l mai poţi închipui. Deşi-l doreşti, nu ţi-l mai poţi închipui.

Să-mi pară rău? Să-mi pară rău că-n viaţa asta, făcută-n mare parte din rutină, mi-a fost dat să trăiesc ceva adevărat şi-atât de frumos? Dacă mâine aş lua viaţa de la capăt şi cineva m-ar pune să aleg, înfăţişânu-mi de la început şi suferinţa cu care-aş plăti bucuria, eu tot te-aş alege!

Într-o bună zi, ai să-nţelegi, că omul cel mai iubit reprezintă superlativul absolut al unei vieţi. Oricâtă pasiune ar exista între un bărbat şi-o femeie, judecata îşi situează la un moment dat partenerul numai pe verticală. Nu-ţi poţi închipui cum se şterg din tine senzaţiile… E de necrezut cum uită trupul.

Ceea ce-ţi rămâne dintr-un om e ceea ce-l abstrage din animalitate: gândirea lui, cuvintele, gesturile. Orizontalitatea erotică este cel mai perisabil element al unei legături. Ai să vezi într-o zi că numai spiritualitatea rămâne într-o iubire.

În viaţă trebuie să înveţi să citeşti printre rânduri şi în oameni. Să citeşti printre vorbele lor şi chiar dincolo de ele. Uneori, un oftat povesteşte mai mult decât un roman-fluviu, o privire – mai mult decât o bibliotecă.

În comportamentul tău faţă de cineva, nu-ţi lua argumentele din părerile altuia despre acel cineva.

Sufletul cuprins de harul iubirii, aureolează o fiinţă, devenind generos cu celelalte fiinţe, risipind şi spre ele firimituri de bunătate, respingând trivialitatea, grosolănia

Când te simţi lovit, apăsat de viaţă, trebuie mai ales atunci să-ţi îndrepţi ochii spre zona solară a speciei: să asculţi muzică, să reciteşti o poezie, să te uiţi la un tablou. Dintr-o dată, simţi cum, de la nivelul râmei, fiinţa ta se ridică pe verticala piscului.

none

Daca nu vinde, nu este creativa. (David Ogilvy)

Publicitatea poate fi descrisa ca stiinta arestarii inteligentei umane suficient de mult pentru a cere recompensa. (Stephen Leacock)

Cea mai buna publicitate este un produs bun. (Alan H. Meyer)

Promisiunea, promisiunea generoasa, este sufletul publicitatii. (Samuel Johnson)

none

Adversitatea face un om mai intelept, nu mai bogat.

Adversitatea, multi o suporta dar putin o dispretuiesc.

Adversitatea scoate la lumina geniul, prosperitatea il anuleaza. (Horatiu)

Prosperitatea descopera viciul, adversitatea descopera virtutea.

Oamenii nu par sa realizeze ca a face ceea ce este corect nu reprezinta o garantie impotriva ghinionului. (William McFee)

Omul care inoata impotriva curentului ii cunoaste puterea. (Woodrow Wilson)

Masura suprema a unui om nu este unde sta in momentele de confort si convenabilitatea ci unde sta in timpuri de provocare si de controversa. (Martin Luther King Jr.)

Necazurile vor ploua asupra celor care sunt deja uzi.

Prosperitatea incearca norocul, adversitatea maretia.

none

Cei care iau avantaje vor primi avantaje in aceasta lume. (George Eliot)

Avantajul laudei de sine este ca poate fi ce trebuie si la locul potrivit.

Fii  simplu cat sa te admire oamenii dar nu atat de simplu incat sa te ia de prost.

none

Orice prost va gasi un prost mai mare sa-l admire. (Nicholas Boileau)

Prostii admira, dar oamenii de spirit aproba.

none

Actiunea este o chestiune de absoarbere a personalitatilor altor oameni si de adaugare a propriei experiente. (Paul Newman)

Actiunea nu inseamna sa fii emotional ci sa fii capabil sa exprimi emotii. (Kate Reid)

Actiunea ar trebui sa culmineze in intelepciune. (Bhag Auadgit)

Caiini care latra rareori musca.

Actiunile vorbesc mai tare decat cuvintele.

Activitatea este sigurul drum spre cunoastere.

Cea mai buna actiune este aceea care aduce cea mai mare fericire unui numar cat mai mare de oameni.

Raiul nu va ajuta niciodata un om care nu a actionat.

Un om al vorbelor si nu al faptelor este ca o gradina fara seminte.

Singurul lucru in viataasupra caruia putem spune ca suntem proprietari este actiunea noastra. (C.C.Colton)

Deliberarea este munca multor oameni. Actiunea doar a unuia. (Charles de Gaulle)

As vrea sa te vad tintind precum strigi. (Theodore Roosevelt)

Poti sa fii dezamagit daca esuezi dar vei fi condamnat daca nu incerci. (Beverly Sills)

Ai incredere doar in miscare. Viata se intampla la nivelul evenimentelor nu al vorbelor. (Alfred Adler)

Acela care este in afara usii are o parte din calatoria sa in spatele sau. (proverb olandez)

Vom gasi o cale sau ne vom face una. (Hannibal)

none

Procesul de invatare este experienta. Restul este doar informatie.

Albert Einstein

none

Categories

Adverising

Blogroll

  1. Recent
  2. Articles
  3. Comments

Adverising

archives

 

February 2012
M T W T F S S
« Jan    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
272829  

Archives

Tags

afaceri aforisme bancuri citat citate citatul zilei coaching copii crissilv Cristian cristian ion dezvoltare personala Donald Trump dorinta dragoste Dumnezeu incredere inima iubire James la multi ani leadership lectie de management Madalina Manole management Mircea Geoana muzica oameni om otv pasiune personal growth Peter Drucker poezie presedinte reusita Romania sarbatoare sex succes suflet Traian Basescu training Vanzare viata

Meta

Recent Comments

tag cloud

Flickr photos

You need to activate the FlickR plugin! You can find it in the "PLUGINS" folder...

Most commented

Statistici web