Principalele tehnici de manipulare a oamenilor:

 

-         nu critica, nu condamna, nu-ţi arăta nemulţumirea; exprimă-ţi onest şi sincer aprecierea; stârneşte în celălalt o dorinţă arzătoare.

Moduri de a-i face pe oameni să te placă:

 

- arată-te realmente interesat de ceilalţi; zâmbeşte; nu uita că numele unei persoane este pentru acesta sunetul cel mai plăcut şi mai important, indiferent de limba vorbită; fii un bun ascultător. Încurajează-i pe ceilalţi să vorbească despre ei înşişi; vorbeşte despre ceea ce-l interesează pe celălalt; fă-l pe celălalt să se simtă important – şi fă toate aceste lucruri cu sinceritate.

Dale Carnegie