Cum să comunici ca să cîştigi.

Sfaturi de buzunar

1. rezervă-ţi timp pentru a sta de vorbă cu familia şi prietenii.
2. învaţă să comunici celorlalţi cunoştinţele tale.
3. vorbeşte despre neînţelegeri: fii constructiv.
4. nu-ţi fie teamă să pui întrebări.
5. continuă să vorbeşti.
6. concentrează-te asupra procesului ascultării.
7. răspunde, nu reacţiona.
8. controlează-ţi imaginaţia şi foloseşte-o în mod eficient.
9. gândeşte pozitiv şi adoptă o atitudine pozitivă – astăzi şi în fiecare zi.
10. fă-l întotdeauna pe celălalt să se simtă important.
11. pentrua fi interesant nu trebuie decât să fii interesat.
12. spune-le oamenilor pe nume – sună mult mai plăcut.
13. fii un bun transmiţător de veşti.
14. învaţă să te vinzi pe tine însuţi.
15. nu contează ce spui, ci cum spui.
16. dacă ai greşit recunoaşte.
17. fii gata să-ţi ceri scuze.
18. află ce doresc oamenii.
19. arată-le cum să obţină ceea ce îşi doresc.
20. fiecare dintre noi vrea să fie apreciat.
21. entuziasmul este irezistibil.
22. dezvoltă-ţi inteligenţa emoţională.
23. lauda dă rezultate, linguşeala nu te duce nicăieri.
24. fii doritor şi capabil să spui „nu”
25. spune lucrurile aşa cum le gândeşti.
26. exprimă-ţi instrucţiunile cât mai limpede cu putinţă.
27. urmează instrucţiunile primite însă nu-ţi fie teamă să pui întrebări.
28. evită politica internă de serviciu.
29. fă cu uşurinţă complimente sincere.
30. nu omorî solul.
31. evită sarcasmul şi nu le vorbi oamenilor de sus.
32. dacă trebuie să critici pe cineva, asigură-te că o faci constructiv.
33. ascultă cu ochii.
34. primele impresii sunt cele mai importante.
35. îmbracăte potrivit cu cine şi ce ai vrea să fii.
36. ţine-ţi sub control propriul limbaj al trupului şi expresiile faciale.
37. redactează o introducere care să atragă atenţia.
38. spune lucrurile deschis, aşa cum le gândeşti.
39. scrie întotdeauna pozitiv.
40. reciteşte înainte să trimiţi.
41. cuvinte magice: tu, ţie, al tău, a ta.
42. trimite astăzi cuiva o scrisoare de felicitare.
43. foloseşte-ţi cu înţelepciune mesageria vocală.
44. arată-te entuziast şi zâmbeşte în timp ce vorbeşti la telefon.
45. sună astăzi pe cineva, chiar dacă nu este nevoie.
46. răspunde întotdeauna apelurilor telefonice pe care le-ai primit.
47. stabileşte din timp obiectivele fiecărei întâlniri.
48. solicită propuneri pentru ordinea de zi.
49. nu include niciodată secţiunea „alte aspecte” pe ordinea de zi.
50. menţionează întotdeauna pe ordinea de zi ora de încheiere a întrunirii.
51. vorbeşte numai atunci când ai ceva de spus.
52. asigură-te că minuta şedinţei este clară şi concisă.
53. o persoană care se  adresează unei audienţe trebuie ori să distreze ori să vândă.
54. toţi vorbitorii vând ceva.
55. un bun vorbitor în public ar trebui să fie apreciat după răspunsul şi reacţia celor care îl ascultă.
56. un agent de vânzări este o persoană ce ajută oamenii să se hotărească.
57. tehnicile folosite în vânzări şi în discursul public au la baza bunul-simţ.
58. pentru a fi un bun vorbitor trebuie să înţelegi teama.
59. sursa nervozităţii poate să fie spaima sau tracul.
60. singurul mod de a-ţi învinge teama este să continui să faci lucrul de care ţi-e frică.
61. adrenalina şi tensiunea nervoasă sunt părţi esenţiale ale unei performanţe înalte.
62. câteva respiraţii adânci sau un alt exerciţiu cu efect similar te pot ajuta să-ţi învingi starea de tensiune.
63. tensiunea nervoasă seamănă cu stresul: este benefică atâta vreme cât poate fi ţinută sub control.
64. încrederea vine din pregătire.
65. aminteşte-ţi cele 6 etape ale pregătirii:

• alcătuieşte un dosar
• adună ideile
• decide care îţi este scopul.
• scrie discursul
• alcătuieşte-ţi notiţele
• repetă.

1. aminteşte-ţi că vorbeşti în beneficiul publicului tău.
2. structura de baza a aoricărei prezentări este:

• o introducere
• un mesaj
• o încheiere

1. începe prin a atrage atenţia publicului.
2. în primele două sau trei minute arată-te foarte familiar.
3. explică teme prezentării.
4. nu te ocupa decât de câte u aspect principal odată.
5. foloseşte puterea imaginii
6. apelează la povestiri adevărate.
7. alege un conţinut adecvat publicului.
8. menţine atenţia publicului prin propriul tău entuziasm.
9. prefă-te până crezi şi tu.
10. elimină gândurile negative.
11. du-te mai devreme şi verifică locul de desfăşurare a prezentării.
12. controlează înainte tot echipamentul.
13. dacă eşti obligat să te întorci cu spatele la public, continuă să vorbeşti.
14. nu deveni dependent de ajutoarele vizuale.
15. alege mijloace cât mai simple ca ajutor vizual.
16. toate imaginile prezentate trebuie să fie la un standard profesionist.
17. pregătirea şi repetiţia pot preveni un dezastru.
18. vei căpăta mai multă încredere dacă eşti conştient că arăţi bine.
19. nu-ţi face griji în privinţa accentului sau a faptului că te-ai putea bâlbâi.
20. adoptă o atitudine pozitivă.
21. crede în tine însuţi.
22. în primul rând caută să determini publicul să te accepte.
23. aminteşte-ţi că zâmbetul este prima modalitate de a înlătura barierele.
24. asigură-te că ţi-ai anunţat ascultătorii cât timp va dura prezentarea ta.
25. fă în aşa fel încât prezentarea ta să semene mai degrabă cu o discuţie publică decât cu un discurs public.
26. păstrează contactul vizual.
27. rosteşte-ţi discursul stând în picioare.
28. stai cu faţa către public.
29. sincronizează-ţi mişcările mâinilor cu vorbele rostite.
30. foloseşte scurte intervale de tăcere.
31. dezvoltă-ţi entuziasmul natural.
32. foloseşte cu zgârcenie cuvântul „eu”.
33. „noi” şi „nouă” sunt cuvinte ce însoţesc veştile bune.
34. priveşte lucrurile din punctul de vedere al publicului.
35. încadrează-te în timpul ce ţi s-a alocat.
36. păstrează-ţi toate discursurile.
37. nu-ţi exagera propria importanţă.
38. nu începe cu scuze.
39. nu fuma şi nu bea alcool înainte de prezentare.
40. nu bombarda publicul cu date şi cifre.
41. evită jargonul irelevant.
42. pune-te în locul publicului.
43. dacă nu eşti sigur las-o baltă.
44. nu-i jigni pe cei care ascultă.
45. ţine publicul pe lungimea ta de undă.
46. când trebuie să critici, foloseşte persoana a treia.
47. condu prezentarea de pe locul tău din faţa publicului.
48. trimite înapoi audienţei întrebări dificile.
49. nu inventa niciodată un răspuns.
50. dacă este necesar, determină pe cineva să adreseze o întrebare.
51. nu-l ataca niciodată pe cel ce întreabă.
52. continuă să zâmbeşti.
53. nu te pierde niciodată cu firea.

none

Soldatul cel mai priceput nu ataca. Luptatorul de elita reuseste fara violenta. Marele cuceritor invinge fara lupta. Conducatorul de succes conduce fara sa dicteze. Aceasta se numeste neagresiune inteligenta. Aceasta se numeste maiestrie omeneasca.

Lao-Tsu, Tao Teh King

none

Zona rezidentiala – Cartier de lux – Vile superbe

Una din case este situata pe o strada linistita, pasnica. La orice ora din zi, te poti plimba pe acolo si poti auzi paserelele cirpind. In interior are aspectul unei case din romane, ceea ce vorneste de la sine, incat iti vine greu sa te intrebi cum ar putea cineva sa treaca nepasator pe langa ea. Catre amurg, te indrepti catre gradina ca sa auzi pasarile cantand, briza fosneste printre ramuri, iar vantul se aude ca un clinchet pe terasa din fata.

O alta casa este uimitor de pitoreasca. Te insufletesti numai privind-o. Este uluitoare din punct de vedere vizual, incepand cu terasa lunga si alba din fata, pana la lambriurile lucrate frumos si cu migala pe peretii de culoarea piersicii. Are puzderie de ferestre, astfel incat are o lumina minunata aproape la orice ora din zi. Sunt atat de multe de vazut, incepand cu scara serpuitoare, pana la usile elegante din stejar sculptat, incat ai putea petrece o zi intreaga doar explorant fiecare cotlon sau ungher, ca sa afli ce lucruri noi mai sunt de vazut.

Cea de a treia casa este mai greu de descris. Trebuie sa mergi sa o simti cu toata fiinta ta; constructia este solida si reconfortanta. Incaperile emana o caldura aparte. Intr-un fel absolut de nedescris, atinge ceva fundamental din fiinta ta. Este aproape ca o hrana sufleteasca. Iti vine sa te asezi intr-un colt si sa inhalezi ceea ce in mod inexplicabil te face sa te simti atat de netulburat.

In toate cele trei cazuri este vorba de aceeasi casa. Prima este descrisa asa cum ar percepe-o un individ inclinat spre auditiv, a doua vizual, iar a treia tactil. Oamenii le folosesc pe toate trei pentru a isi hrani sistemul de reprezentare.

Anthony Robbins

Omul percepe realitatea, mediul inconjurator si tot ceea ce i se intampla sau tot ceea ce realizeaza prin intermediul simturilor si prin transpunerea cuvintelor in imagini.

Atunci cand rostesc cuvantul casa cu totii veti vizualiza o casa. Fiecare insa cate o casa diferita. Eu am rostit acelasi cuvant pentru toti: casa dar reprezentarile personale ale fiecaruia sunt diferite si unice. Personalizate.

Tehnicile de mentoring, de leadership, de coaching, de management, de negociere, etc folosesc din plin aceste principii.

Cei care se ocupa de dezvoltarea personala a semenilor nu pot sari peste aceste elemente.

Mintea face ceea ce i se spune sa nu faca. Este un alt principiu. Incercati sa nu va ganditi la un elefant roz. Ati reusit? fireste ca nu. Exact la un elefant roz v-ati gandit. Sunteti constienti insa ca in realitate nu exista un elefant roz, decat daca il vopsiti.

Si tottusi:

Cand auzicuvantul casa la ce te gandesti?

Unde este zona rezidentiala pe care ti-o doresti?

none

Cum sa comunicam eficient

Pentru a comunica eficient, trebuie sa ne dam seama ca ne deosebim intru totul prin felul in care percepem lumea si sa folosim aceasta intelegere ca pe un ghid in comunicarea noastra cu altii.

Anthony Robbins

Stiinta comunicarii este poate cea mai complexa dintre toate diferentierile la nivelul succesului. Este demonstrat statistic ca un om care stapaneste si isi dezvolta continuu abilitatile si tehnicile de comunicare chiar si strategiile de comunicare are mult mai multe sanse sa obtina ceea ce si-a propus ca si obiectiv.

A comunica inseamna a obtine ceea ce vrem. Daca vrem bani atunci trebuie sa invatam sa comunicam in sensul atragerii banilor in viata noastra. Daca vrem pozitie sociala atunci trebuie sa invatam comunicarea specifica obtinerii pozitiei sociale. Daca vrem sa avem parte de iubire in viata noastra atunci trebuie sa invatam stiinta comunicarii generatoare de iubire. Pentru fiecare dorinta exista un stil de comunicare si o strategie de comunicare.

Tu ce vrei sa obtii?

Te pot invata cum sa comunici pentru a obtine acel lucru? Vrei?

none

Pe vremea tineretii noastre un film intitulat “Propunere Indecenta” facea furori.

Ti-ai imprumuta sotia o noapte unui strain pentru un mlion de dolari?

Fii sincer.

Crezi ca ea ar accepta? Care crezi ca este pretul ei?

none

Niciodata sa nu spui ceea ce gandesti cu adevarat.

Niciodata sa nu iti arunci toti asii pe masa de joc.

Niciodata sa nu cauti sa obtii totul de la primul pas.

Niciodata sa nu fii prea plin.

Niciodata sa nu fii multumit pe deplin.

Niciodata sa nu crezi ca ai terminat.

Niciodata sa nu crezi ca nu mai poti.

Niciodata sa nu crezi ca ai vazut orizontul.

Niciodata sa nu crezi ca stii totul.

Niciodata sa nu crezi ca ai toate raspunsurile.

Niciodata sa nu crezi ca s-au terminat toate intrebarile.

Niciodata sa nu crezi ca esti suficient.

Niciodata sa nu crezi ca esti de neinlocuit.

Niciodata sa nu crezi ca esti mai inteligent decat restul laolalta.

Niciodata sa nu speri ca altcineva iti va scrie destinul. Fie si dupa dictare.

Niciodata sa nu crezi ca stii exact ce gandeste si cum va reactiona interlocutorul.

Niciodata sa nu faci presupuneri daca nu sunt bazate pe lucruri demonstrabile, ferme.

Niciodata sa nu stai doar intr-un singur picior.

Niciodata sa nu tii totul intr-un singur loc.

Niciodata sa nu dezvalui totul unui singur om. Fie el si cel mai loial colaborator.

Niciodata sa nu tai podurile de legatura. Mai ales cu dusmanii.

Niciodata sa nu intorci spatele. Decat unui zid pe care l-ai verificat anterior.

Niciodata sa nu spui ceea ce iti doresti de la inceput. Arunca momeli.

Niciodata sa nu pescuiesti doar cu o singura undita.

Niciodata sa nu crezi doar o singura persoana.

Niciodata sa nu transmiti un zvon.

Niciodata sa nu renunti la atitudine si postura.

Niciodata sa nu renunti la a te comporta asa cum iti doresti sa devii.

Niciodata sa nu spui niciodata.

                                                                        Cristian Ion

none

“Salariu net cuprins intre 3000 si 25000 euro – lunar. Companie Internationala ofera posibilitatea persoanelor intersate de a castiga atat cat isi autoevalueaza propria munca. “

Am vrea cu totii sa gasim intr-o zi un astfel de anunt. Din pacate este un vis imposibil. Din fericire exista si posturi remunerate cu astfel de sume chiar aici in Romania, si in timpuri de criza. Trebuie doar sa ne dorin sa le ocupam.

“Este nevoie de curaj pentru a trai o viata, orice viata.” – Erica Jong

In seminariile mele de training dezbat pe larg acest subiect aplecandu-ma asupra celor 3 pasi principali.

1. Cautarea: daca vrei sa gasesti ceva trebuie mai intai sa cauti. Ca sa cauti trebuie mai intai sa stii ce vrei sa gasesti. Decide

2. Ante-prezentarea: odata ce ai gasit ceea ce cauti trebuie sa iti anunti intentia. Pentru aceasta exista 2 instrumente inseparabile: scrisoare de intentie si C.V.-ul.

3. Prezentarea propriu-zisa: Interviul. Cei mai multi esueaza in actiunea lor tocmai pentru ca nu isi pregatesc sustinerea interviului. Nu stiu sa negocieze nicimacar cu ei insisi.

Fara a stapani perfect acesti 3 pasi sansele de a obtine un astfel de job sunt inexistente. Nepotismul se practica inca cu mult succes in Romania, dar cel putin in forma sa clasica, consacrata va intra intr-un con de umbra ce va dauna mai mult decat va ajuta.

“Usa oportunitatilor nu se va deschide daca nu va apasa nimeni pe clanta.”

- aseaza-te la birou si analizeaza-te. Treceti pe hartie toate puntele forte si punctele slabe.

- defineste ceea ce vrei cu adevarat. Cat mai detaliat.

- fii sincer. In special cu tine insuti.

- vinde-te prin ceea ce poti oferi.

….

etc

Sunt doar cateva idei din sutele de “lucruri marunte” pe care trebuie sa le stim, sa le simtim, sa le planificam si sa le aplicam daca vrem un salariu net luna cuprins intre 3000 si 25000 euro in Romania. AZI.

2 com

LISTĂ DE ÎNTREBĂRI                                              

ANN DEMARAIS

VALERIE WHITE                                                                         

1. Când fac cunoştinţă cu cineva, încotro se îndreaptă atenţia mea afectivă? Mă gândesc la felul cum mă simt? Mă gândesc cum se simt ceilalţi în pielea lor?
2. Ce beneficii le ofer celorlalţi? Am vreun punct forte? Dintre toate beneficile sociale – apreciere, rezonanţă, bună dispoziţie şi îmbogăţire informaţională – în care excelez? Cum ar descrie ceilalţi simţămintelepe care le au după o conversaţie cu mine? Există daruri pe care tind să le ofer?
3. Dau impresia de persoană deschisă şi participativă sau închisă, retrasă? Ce fac pentru a transmite aceste mesaje? Ce deduc străinii despre mine pe baza limbajului corporal?
4. Fac efortul de a zâmbi când cunosc oameni noi sau mă aflu într-o situaţie nouă, chiar dacă nu mă simt în largul meu?
5. Mă simt confortabil în rolul celui care face prezentările, dar în rolul celui prezentat? Pot să-mi asum un rol activ într-o situaţie nouă şi să mă prezint singur unos străini?
6. Fac efortul de a manifesta o dispoziţie cât de cât pozitivă? Care dintre elementele coeficientului de dispoziţie mi se pare cel mai uşor de schimbat: să zâmbesc mai mult, să folosesc un limbaj mai pronunţat pozitiv sau să-mi schimb tonalitatea afectivă?
7. Mă implic rapid, activ în interacţiune şi stabilesc un ton prietenos sau uneori sunt rezervat şi aştept să mă facă celălalt să mă simt în largul meu înainte de a mă implica?
8. Sunt ancorat în contextul imediat atunci când cunosc o persoană nouă? Pot găsi modalităţi de a deschide conversaţia referindu-mă şi la loc, înainte să intru într-o conversaţie mai personală sau mai abstractă?
9. Mă gândesc cum ar putea subiectele introductive să influenţeze prima impresie pe care o fac? Mă abţin să abordez subiectele negative care-mi domină gândurile şi aleg un comentariu pozitiv pentru a deschide discuţia cu o persoană întâlnită pentru prima oară.
10.  Observ ce transmite corpul meu când fac cunoştinţă cu cineva? Mă aplec spre persoana respectivă, încuviinţez din cap , zâmbesc? Mă gândesc cum s-ar putea simţi un interlocutor dacă nu-i acord la fel de multă atenţi ca şi celorlalţi?
11. Stabilesc un contact vizual sub nivel mediu de timp? (din moment ce e greu să ştii acest lucru despre tine, ai putea să ceri feedback unui prieten apropiat sau unei rude). De obicei, eu sunt cel care-şi mută privirea? Încearcă să te uiţi la interlocutori ceva mai îndelung decât dacă o faci în mod obişnuit şi vezi dacă îşi mută ei primii privirea.
12. La sfârşitul unei interacţiui ştiu tot atât de multe lucruri despre celălalt câte a aflat şi el despre mine?
13.  Mi se întâmplă să fac schimb de informaţii superficiale fără a ajunge să cunosc oamenii mai în profunzime? Sau pun întrebări deschise, care îndeamnă interlocutorul să-mi împărtăşească din gândurile, simţămintele sau interesele sale?
14. îl las pe interlocutor să preia conducerea discuţiei sau să propună subiecte de conversaţie? Îmi dau seamă când îi întrerup răspunsurile cu o nouă întrebare?
15. Când mi se adresează o întrebare, răspund exprimând părerile şi simţămintele mele sincere dar concis? Evit descrierile excesive, concentrându-mă asupra informaţiilor importante şi interesante, astfel încât să nu-mi plictisesc sau sufoc ascultătorul?
16. Le dau celorlalţi ocazia să-şi termine istorisirea sau ideea înainte de a contribui cu asociaţiile spontane ce s-au format în mintea mea?
17. Mă simt în largul meu când e vorba să exprim interes şi respect sincer faţă de o persoană pe care abia am cuoscut-o, chia r dacă mă simt inferior ei într-o privinţă sau alta?
18. Sunt în stare să duc o conversaţie dincolo de faza introducerii, găsind subiecte de discuţie? Am idee ce fal de subiecte ar putea fi interesante pentru ceilalţi? La nevoie, pot să amân o conversaţie?
19. Cum reacţionez când alţii abordează subiecte despre care eu nu ştiu mai nimic? Încerc să învăţ de la ei sau să îndrept discuţia spre un domeniu pe care mă simt mai sigur?
20. Când subiectul de discuţie nu mă interesează, mă las în voia plictiselii, dau bir cu fugiţii ori preiau iniţiativa şi abordez alt subiect?
21. Când vorbesc despre un subiect care mă entuziasmează, am grijă să nu mă lungesc prea mult şi să îndrept apoi discuţia spre interlocutor? Îi dau libertatea de a aborda un subiect nou sau de a cere informaţii suplimentare despre cel pe marginea căruia vorbesc?
22. Se întâmplă uneori să încerc să conving oameni pe care abia i-am cunoscut de meritele valorilor şi concepţiilor mele filozofice, religioase sau politice? Sunt vreodată dogmatic?
23. Se întâmplă ca, în urma interacţiunii cu oameni noi, să învăţ ceva nou despre un subiect faţă de care am păreri ferme?
24. Am grijă să citesc ziarul sau să-mi pregătesc câteva subiecte înaintea unor situaţii noi, în care mă tem că aş putea să mă simt cu limba legată?
25. Mi se întâmplă adesea să deschid conversaţiile cu subiectul care mă preocupă chiar dacă e banal şi se ţine de detalii?
26. Îmi vine uşor să vorbesc despre locuinţa, ocupaţia şi originea mea? Există lucruri elementare despre mine pe care evit să le dezvălui sau pe care le modific în mod semnificativ?
27. Îi fac pe ceilalţi să se simtă în largul lor dezvăluind date bişnuite şi inofensive – de unde sunt, cu ce mă ocup – înainte de a trece la subiecte de interes personal pentru mine?
28.  Acord atenţie gradului de confort al interlocutorului în privinţa destăinuirilor şi îmi adaptez profunzimea dezvăluirilor în funcţie de a sa?
29. Am anumite scopuri în ce priveşte autodezvăluirea? Există anumite informaţii despre mine pe care încerc să le strecor în conversaţii?
30. De obicei atunci când dezvălui informaţii despre mine, aştept să fiu întrebat înainte de a da detalii impresionante?
31. Cât de des dezvălui gafe personale în faţa unor oameni abia atunci cunoscuţi?
32. Observ vreodată că o nouă cunoştinţă spune lucruri de genul „o, îmi pare rău să aud asta” sau „ce groaznic!”? încalc „restricţiile cu greutate” în conversaţie şi dau impresia că vreau sprijin sau înţelegere?
33. Când fac cunoştinţă cu o persoană nouă, mă abţin să vorbesc despre nemulţumirile mele cotidiene sau sunt din cale afară de dornic să relatez incidentele zilei?
34. Ştiu cât de mult vorbesc în comparaţie cu alţii? În mod normal, vorbesc mai mult sau mai puţin timp decât mi se cuvine? Dacă da, cât de puternică e tendinţa mea? Proporţia e de 90/10, 70/30 şi aşa mai departe? Cât de incomod îmi este să particip în alte proporţii?
35. Sunt conştient cât de repede vorbesc în comparaţie cu alţii? Se întâmplă să încheie interlocutorul propoziţiile în locul meu? Îmi dă impresia că-i vine greu să ţină pasul cu mine?
36. Cât de lungi sunt pauzele pe care le fac între cuvinte şi propoziţii? Le las celorlalţi spaţiu să intervină cu replici? Mă opresc atât de mult încât interlocutorilor le vine greu să mă urmărească?
37. Tonul firesc al vocii mele e puternic sau slab? Îmi adaptez volumul în funcţie de ceilalţi?
38. Cât de mult vorbesc când îmi vine rândul? Contribuţia mea e mai scurtă sau mai lungă decât a altora? Pot să mă adaptez şi să vorbesc în reprize mai  lungi sau mai scurte?
39. Care sunt „butoanele mele roşii” în materie de flexibilitate? Ce mă face să-mi ies din fire? Ţine de spaţiu, hrană, timp, confort personal? Cum reacţionez când se apasă pe un asemenea buton?
40. În privinţa căror aspecte personale mă simt cel mai nesigur? Mă compar deseori cu alţii în domeniul respectiv? Mă face acest lucru să mă prezint altfel?
41. Mi se întâmplă să încerc să le sugerez oamenilor străini ce statut social sau financiar am? Încerc să-l clarific din capul locului sau reacţionez la felul cum îşi exprimă celălalt situaţia ierarhică?
42. Fac efortul conştient de a fi câtuşi de puţin modest în privinţa trăsăturilor mele pozitive când counosc o persoană nouă?
43. Ce părere cred ceilalţi că am despre corpul meu? Par să mă simt bine în propria piele?
44. Am trăsăsturi fizice în privinţa cărora mă simt vulnerabil şi pe care încerc să le compensez când cunosc oameni noi? sunt conştient ce impresie fac când procedez astfel?
45. Gradul meu de expresivitate sexuală e mai mare sau mai mic decât al altora în majoritatea situaţiilor? Tind să-mi afişez sexualitatea sau să o minimalizez? Pe o scară de la 1 la 10, în care 10 înseamnă extrem de sexi, iar 1, deloc sexi, ce număr mă caracterizează? 

 

2 com

Dependenţa. Nu ştiu dacă este un cuvânt frumos sau urât, dacă este un cuvânt negativ sau pozitiv, dar cu siguranţă este ceva ce ne face să ne gândim automat la anumite aspecte ale vieţii.

Putem fi dependenţi de bautuă, de jocuri de noroc, de droguri, de ţigări, de pariuri, de sport, de filme, de maşini, de munte, de mare, de călătorii, de zbor, de parfum, de mâncare, …, de dragoste, de omul de langă, de vină, etc. E greu de stabilit care dintre toate dependenţele posibile este plasată pe o poziţie superioară pe o scară anume. E greu de stabilit o ierarhie, chiar şi pentru aceia dintre noi care suntem dependenţi de mai multe lucruri simultan.

Dependenţa poate fi benefică vieţii individului în cauză dar poate fi şi destructivă. Dependenţa pleacă din dorinţă. La fel şi leacul, dacă este dorit. Dependenţa poate fi vindecată sau poate fi generată. Dependenţa este ceva personal. Nu te poţi duce undeva anume să o cumperi şi nici nu poţi să o împrumuţi de la un prieten. Te poţi alatura unei categorii de oameni care sunt dependenţi de anumite lucruri, sentimente sau poţi fi un sihastru trăindu-ţi propriile dependenţe.

Dependenţa este ceva ce îţi autodezvolţi pe parcusul vieţii, deşi vor fi voci care vor afirma că ne naştem cu anumite astfel de caracteristici.

Dependenţa poate naşte clipe de geniu sau poate genera stupiditate totală.

Dependenţa poate crea celui care o posedă impresia de stabilitate dar în final va fi doar o impresie.

Dependenţa poate orbi conştiinţa, dar poate oferi şi miraje.

Dependenţa impulsionează impresia de schimbare programată. Şi dependenţa de impresie este tot o dependenţă.

Şi totuşi…există ceva care poate crea efectul opus dependenţei în cauză. Admiterea. Unii pot spune doar acceptare dar este prea superficială denumirea.

Admiterea.

Admiterea este şi ea strict personală. Şi unică, chiar dacă vorbim de acceaşi dependenţa la mai mulţi oameni.

Admiterea este arma cu care am fost insuflaţi de Divinitate.

Admiterea este suflu.

Dacă ar fi să primeşti ca temă o lucrare având ca şi titlu „Dependenţa” şi ai avea la dispoziţie doar textul de mai sus şi propriile cunoştinţe, ai fi capabil să scrii o astfel de lucrare? Poţi? Demonstrează!

2 com

De-a lungul carierei mele de Trainer şi Consultant pentru Companii, etc, m-am confruntat cu suficient de multe prescurtari şi acronime. Americanii au chiar o fobie pentru astfel de exprimări. Am adunat câteva pentru dumneavoastră şi în eventualitatea că mai ştiţi şi altele vă rog să le împărtăşiţi cu noi:

YAHOO: you always have other options

TNT: today not tomorow

TEAMS: together everyone achieves more succes

SWOT: strengths, weakness, opportunities, threats

SMART: specific, measurable, attainable, realistic, timely

SIN: self-inflicted nonsense

SPIN: situation, problem, involvment, needs

MILE: maximum impact, little effort

KASH: knowledge, attitude, skills, habits

GROW: goals, reality, options, will

FOCUS: focus on one course until successful

FEAR: false evidence appearing real

FAB: features, advantages, benefits

Mai stiti si altele?

none

Un om mediocru face ce poate,

un om de succes face ce este imposibil.

Natura umană, felul nostru de a fi ca oameni ne defineşte şi ne împarte în trei mari categorii:

• Omul de succes
• Omul  mediocru
• Omul ratat.

Poate nu sunteţi de accord cu această clasificare. Fiecare are dreptul să vadă lucrurile în felul său.

Una dintre marile diferenţe între omul de succes şi cel mediocru constă în modul de abordare a oricărei situaţii. Confruntat cu un fapt în sine care ar trebui rezolvat sau căruia ar trebui să i se găsească un răspuns, omul mediocru va ridica din umeri şi va încerca să facă ceea ce poate. „Voi face tot ceea ce pot să rezolv această problemă”. Când îţi pui problema de a rezolva ceea ce crezi că poţi, nu faci altceva decât să îţi trasezi limitele. Prin gândurile tale îţi elimini succesul şi îţi îngrădeşti rezultatele.

Omul de succes observă atent situaţia şi îşi încurajează potenţialul. „Pot să fac asta şi asta, dar voi face tot. Chiar dacă nu ştiu cum, sau este imposibil, eu voi demonstra că se poate. O voi face”

Poate că diferenţele de mentalitate par minore, nesemnificative, dar generează puteri diamentral opuse. Ca urmare şi rezultatele vor fi net diferenţiate.

Dacă te limitezi spunându-ţi eu doar atâta pot, în loc să încerci să spargi barielele din subconştient care îţi limitează orizontul, voinţa ta va fi subjugată şi într-adevăr nu vei putea face nici măcar ceea ce ai crezut că vei putea face. Pe de cealaltă parte, dacă ai încredere absolută în tine şi în forţele tale, vei constata că dobândeşti puteri neobişnuite. Creierul tău este alături de tine şi atunci fiinţa ta poate realiza imposibilul. Nu uita că de cele mai multe ori, ceea ce ţie ţi se pare imposibil, pentru existenţă este ceva banal. Orizontul pe care tu singur ţi-l îngustezi, îţi va crea rezultatele posibile sau imposibile.

Tu eşti singura ta frână, tu iţi pui piedici singur, tu te orbeşti.

Încearcă să te vezi dincolo de orizontul camerei şi vei descoperi că poţi păşi în afara ei, acolo unde te aşteaptă viaţa ta.

Fiecare om îşi are sau îşi croieşte propirul destin în viaţă. Unii cred că ei sunt proprii păpuşari, alţii preferă să se autoamăgească încontinuare învinuindu-i pe alţii. Este modul lor de a crede că aşa suferă mai puţin.

Ne putem construi destinul pe baza lucrurilor pe care ni le dorim şi pe baza celor ce le săvârşim. Învăţăm din eşec şi din succes. Rezultatele experienţelor nostre, negative sau pozitive, ne furnizează elementele asupra cărora şi cu care putem acţiona atunci când ne scriem destinul.

Viaţa este plină de posibilităţi sau de întortocheri. Deşi, şi întortocherea tot o posibilitate este, mulţi oameni nu o văd aşa. De fapt ei nu văd ci doar îşi închipuie că o fac.

Suntem înconjuraţi de oportunităţi, care apar în viaţa noastră în ritmul pe care noi îl stabilim. Atragem şi culegem ceea ce gândim. Dacă privim un aspect poate nesemnificativ şi vedem doar lipsa de importanţă şi nu vedem oportunitatea atunci cu siguranţă că vom fi înconjuraţi numai de lucruri neimportante. Dacă ne formăm obiceiul de a vedea în fiecare lucru o posibilă şansă, o posibilă oportunitate, atunci ne vom trezi înotând într-o mare de oportunităţi. Cu toţii fie că vrem fie că nu vrem, fie că realizăm sau nu acest lucru înotăm în această mare de oportunităţi. Doar că unii se mai şi îneacă.

TU deschizi uşa vieţii tale oportunităţilor?

3 com

Nimeni dintre noi nu este atat de inteligent ca noi toti laolalta!

3 com

NEGOCIEREA  – REGULI DE AUR

1. 1.     TOTUL ÎN ACEASTĂ LUME ESTE NEGOCIABIL.
2. Încă din momentul în care începi să te gândeşti că vei ajunge la negociere începe să te pregăteşti.
3. Orice negociere trebuie gândită dinainte cu pixul şi hârtia în faţă.
4. Dacă atitudinea ta nu este pozitivă, nu te duce la negociere.
5. Aşteaptă-te să obţii ceva din fiecare negociere. Ai şanse ca unele aşteptări să ţi se îndeplinească. Dar dacă nu aştepţi nimic de la negocierea respectivă, atunci nimic o să ţi se întâmple.
6. Prima impresie pe care o creezi poate avea un rol hotărâtor în succesul negocierii.
7. Îmbracă-te elegant, cu gust, confortabil. Abordează de preferinţă stilul clasic.
8. Fii pregătit mai întâi să asculţi şi apoi să vorbeşti, în special dacă tu eşti cel care a solicitat întâlnirea.
9. Adaptează-te partenerului de negociere. Foloseşte acelaşi limbaj.

10.  Fii foarte atent la semnalele non vebale. Pot constitui cu uşurinţă diferenţa dintre eşec şi succes.

11.  Fii pregătit să înveţi să descoperi că orice negociere e diferită de precedentele, prin urmare poţi învăţa lucruri noi.

12.  Priveşte tot timpul în ochii partenerului de negociere.

13.  Ascultă activ – pune întrebări de lămurire. Pune cât mai multe întrebări.

14.  Este vital să ştii dinainte câte ceva despre adversarul tău de negociere.

15.  Pleacă întotdeauna de la premisa că ambele părţi trebuie să câştige câte ceva.

16.  Cu cât îl urmăreşti mai atent şi mai în detaliu pe cel din faţa ta, cu atât mai multe şanse ai să observi momentele cheie în care poţi obţine ceea ce îţi doreşti.

17.  Ai grijă să ai o respiraţie plăcut mirositoare.

18.  Foloseşte-te de gesticularea cu un instrument de scris pentru a-l determina pe interlocutorul tău să se concentreze.

19.  Urmăreşte şirul logic al cuvintelor exprimate de partenerul de negociere pentru a putea descoperi elementele ilogice care îţi pot asigura un avantaj.

20.  Asigură-te că cel cu care negociezi are autoritatea necesară şi că îi cunosşti limitele delegate.

21.  Nu arunca pe masă de la început atuurile tale.

22.  Reţine că ultimele 25 de procente din timpul întâlnirii sunt cele mai importante.

23.  Nu semna nimic şi nu finaliza o negociere seara. Aşteptă până a doua zi.

24.  Învaţă că trebuie să spui NU dar mai ales când trebuie să spui NU.

25.  Nu te arăta niciodată entuziast sau entuziasmat.

26.  Orice ţi s-ar oferi prefă-te nemulţumit chiar dacă e mai mult decât ţi-ai propus.

27.  Fragmentează discuţia de fiecare dată când simţi că deviază de pe traseul dorit, dar totuşi nu exagera.

28.  Cere o pauză atunci când vrei să îţi pui gândurile în ordine.

29.  Urmăreşte-ţi inflexiunile vocii de fiecare dată când vrei să pui accentul pe un aspect.

30.  Pe lista formulărilor aspectul pe care doreşti să-l obţii trebuie să ocupe poziţia de mijloc.

31.  Pe lista concesiilor pe care esti dispus să le faci, cele care l-ar determina pe adversar să cedeze situează-le pe poziţia cea mai înaltă.

32.  Fă-ţi adversarul să creadă că toate afirmaţiile şi iniţiativele îi aparţin.

33.  Tu trebuie să asiguri confortul negocierii chiar dacă eşti pe terenul advers.

34.  Nu încheia negocierea în miez de noapte dar nici dis de dimineaţă.

35.  Când ceva în jurul tău pare suspect sau prea frumos ca să fie adevărat, amână decizia pentru altă dată dar mai ales pentru alt loc.

36.  Gândeşte-te la negociere ca la un joc de poker.

37.  Nu numărul de paşi făcuţi este important ci direcţia lor.

38.  Rezultatul negocierii va fi pe măsura dorinţei tale ca şi adversarul să fie mulţumit.

39.  Adversarul nu tebuie să ştie niciodată unde vrei să ajungi exact.

40.  Nu îţi dezvălui niciodată sursele de informare.

41.  Nu uita că secretara poate fi în unele cazuri mai importantă decât negociatorul.

42.  Încearcă să obţii ceea ce îţi doreşti înainte de a începe negocierea propriu-zisă.

43.  Afişează un zâmbet natural chiar dacă sângerezi.

44.  Nu lăsa niciodată impresia că cedezi prea uşor dar nici că accepţi cu aceeaşi rapiditate.

45.  Chiar dacă v-aţi înţeles de la bun început o negociere „de amorul artei”tot trebuie să existe.

46.  Respectul pe care îl acorzi adversarului este respectul pe care îl primeşti.

47.  Indiferent de nivelul la care negociezi, ar trebui să fii familiarizat cu tehnica servirii ceaiului.

48.  Păstrează-ţi obiectivul prin intenţie transparentă şi scop rigid.

49.  Poziţia pe care o adopţi trebuie să fie accesibilă sută la sută numai pentru tine.

50.  Când eşti ofensiv îţi asiguri libertatea de mişcare dar nu trebuie să îţi diminuezi simţurile. Când eşti pasiv poţi observa mai bine şi poţi avea un grad al pecepţiei ridicat dar nu trebuie să îţi atrofiezi muşchii.

51.  Gestionează-ţi eficient energiile. Nu ştii cât de lung va fi traseul.

52.  Axează-te pe simplitate.

53.  Indiferent de tipul negocierii sau de numărul lor misiunea şi valorile tale trebuie să rămână constante.

54.  Învaţă să joci indiferent de teren.

55.  Practica crează obişnuinţă, mai ales dacă eviţi înfloriturile.

56.  Interesul tău pentru câştig nu tebuie să lezeze adversarul.

57.  Păstrează în minte permanent ideea construirii unei relaţii pe termen lung cu adversarul tău de negociere.

58.  Fă-ţi adversarul să simtă că îi este foarte uşor să facă afaceri cu tine.

59.  Mulţumeşte de fiecare dată când ai ocazia.

60.  Fii generos cu aprecierile sincere. Un compliment real curăţă orice trandafir de spini.

61.  Nu lăsa impresia că n-ai ce face decât să iroseşti timpul adversarului.

62.  Lasă impresia întotdeauna că accepţi sfaturi.

63.  Fii sincer atât cât este nevoie să fii, dar lasă impresia că ai fost onest în întregime.

64.  Evită folosirea cuvântului „dar”. Poţi apela la o conjuncţie mult mai bună.

65.  Evită primitivismul.

66.  Adaptează-te la un sistem acceptabil de ambele părţi.

67.  Descrie-te şi personalizează negocierea.

68.  Fii timid doar când trebuie şi dacă trebuie şi nu pentru că aşa eşti în realitate.

69.  Un bun negociator ştie să-şi disimuleze emoţiile.

70.  Fă din negociere o provocare, un meci cu tine însuţi.

71.  Negocierea se poartă la nivel raţional, iraţional şi emoţional. Trebuie să ai echipamentul potrivit pentru fiecare nivel în parte.

72.  Chiar dacă ştergi pe jos fă-o cu demnitate.

73.  Nu uita că nu tu eşti centrul atenţiei.

74.  Fă-te iubit folosindu-te de optimism şi de energie.

75.  Răsplăteşte-te şi răsplăteşte.

76.  Nu căuta dezvăţul. Mai bine caută sa mai înveţi ceva.

77.  Dacă eşti deprimat, stai acasă.

78.  Nu urmări consensul ci acceptarea.

79.  Caută să îţi sprijini intuiţia de cât mai multe argumete.

80.  Acceptă că nu eşti posesorul cunoştinţelor absolute.

81.  Sprijină-ţi inteligenţa pe integritate.

82.  Conferă afirmaţiilor tale autenticitate şi credibilitate.

83.  Dezvoltă-ţi tehnica recrutării şi recrutează ceea ce ai nevoie de la caz la caz.

84.  Evită cu desăvârşire reproşurile chiar dacă unele sunt adresate propriei persoane.

85.  Discută cu şeful dar urmăreşte contabilul.

86.  Limbajul tău nu trebuie să fie nici strălucitor nici de lemn. Trebuie să aibă capacitatea de a influenţa.

87.  Evaluează mai întâi cu ochii deschişi apoi cu ei închişi şi încearcă să extragi singura concluzie.

88.  Nu reacţiona, raspunde.

89.  Un munte poate fi mutat la fel de uşor ca şi o pană.

90.  Orice secret se va afla până la urmă. Încearcă să fii cel care controlează momentul dezvăluirii.

91.  Aspectele discutate nu sunt grave pentru că aşa le-a prezentat adversarul ci pentru că aşa ai vrut să ţi le însuşeşti.

92.  Dacă trebuie să dai înapoi fă un pas în lateral.

93.  Orice nod se desface până la urmă chiar dacă apelezi la sabie.

94.  Nu urmării fuziunea de opinii.

95.  Armonizarea are întotdeauna mai multă forţă.

96.  Formează-ţi o mentalitate flexibilă.

97.  Tapetează pereţii cu elemente familiare.

98.  Nu există motive personale.

99.                         REINVENTEAZĂ-TE!

100.                   DISTREAZĂ-TE!

101.                   IUBEŞTE-TE !

Cristian Ion

none

Strategii de forţă

CY CHARNEY

Negocierea este abilitatea de a influenţa oamenii. Ea este arta de a îi determina pe ceilalţi să urmeze calea ta. Majoritatea oamenilor nu au idee ce uşor pot să-i influenţeze pe ceilalţi. Oamenii au mai multă putere de a influenţa decât cred. Există mai multe căi în care îţi poţi folosi forţa pentru a te ajuta să-ţi atingi obiectivele.

Măsura unui om este reprezentată de

ceea e face cu puterea.

Pittacus of Mytilene (650-570 i.e.n.)

Căi:

• Precedentul. Dă exemple în care ideile tale au mers în trecut. Cele mai bune exemple sunt cele din zona muncii tale sau organizaţiei. Dacă nu găseşti exemple apropiate de casă arunca-ţi o privire în activitatea ta. Când prezinţi ideile folosindu-te de precedente spune „Ştiu că va merge deoarece a mers şi altădată. Iată un exemplu…”
• Legitimitatea. Fă astfel încât ideea ta să pară legitimă folosind documentarea. Rapoartele scrise vor întări prezenţa verbală. Informaţiile din jurnalele de afaceri, citarea unor exemple de succese sau a unor experţi binecunoscuţi îţi vor îmbunătăţi situaţia. Când aduci vorba despre legitimitate ai putea spune „Iată un exemplu despre ceea ce vorbesc” sau „Iată dovezi suplimentare despre ceea ce vorbesc”.
• Perseverenţa. Dacă apa picură pe o piatră ar putea să facă o gaură. Similar poţi să înfrângi opoziţia dacă eşti tenace. Vei demonstra perseverenţă neacceptând „Nu” drept răspuns. Erodează rezistenţa oponentului tău cu comentarii de genul „Da, dar….” sau „Când am putea să ne întâlnim altă dată” sau „Haide să coontinuăm să încercăm până găsim o cale de rezolvare”.
• Competiţia. Lasă oamenii să ştie că ai alternative. Se vor simţi mai puţin siguri ştiind că nevoile tale pot fi satisfăcute altundeva. Deci poţi spune „Dacă nu puteţi, voi întreba….” sau „Voi primi mai mult de la …..”
• Cunoştinţele. Lasă lumea să afle despre experienţa ta personală. Arată-le calificările pe care le ai (legitimitatea). Cu cât vor fi mai impresionaţi de recomandările pe care le ai, cu atât mai uşor va fi să-i influenţezi. De asemenea demonstrează-ţi cunoştinţele cu fapte şi exemple în care ai mai avut succes înainte. (precedentul)
• Raţionalitatea. Oferă oamenilor datele pentru a-ţi susţine opiniile. Prezentarea datelor în scris (legitimitatea) îţi va creşte puterea de influenţă.
• Rangul. Poţi să-ţi foloseşti rangul într-un mod pozitiv sau negativ. Dacă oamenii cred că vei lua o decizie fără să ţii cont de opiniile lor deoarece rangul tău îţi permite să faci asta, vor găsi căi prin care să-ţi saboteze ideea atunci când vor trebui să o implementeze. Deci daă îţi foloseşti poziţia fă-o doar ca o ultimă resursă, amintind doar în treacăt de rangul tău. Poţi să creşti puterea stabilind legături între tine şi cei mai mari în rang ca tine. De exemplu spune „Preşedintele mi-a spus că…”

 

CY CHARNEY

none